Perguntas e Respostas (Q&A)
Perguntas e Respostas (Q&A)
1. O que é a Karona24H?
A Karona24H é uma empresa moçambicana que oferece serviços de transporte seguros e acessíveis, conectando motoristas e passageiros através de um aplicativo intuitivo.
2. Como posso começar a usar o aplicativo Karona24H como motorista?
Baixe o aplicativo na Google Play ou Apple Store, crie uma conta e insira as informações necessárias. Após aprovação, a sua conta estará pronta para começar a aceitar pedidos de Karona.
3. Quem pode ser motorista da Karona24H?
Qualquer pessoa com uma viatura devidamente registada, inspecionada e segurada pode usar o aplicativo para prestar serviços de transporte.
4. Quais tipos de viaturas são aceites no aplicativo?
Aceitamos motas, tchapelas, carros de turismo e minibuses com até 15 lugares, desde que estejam em conformidade com os requisitos legais.
5. Como funciona o pagamento no Karona24H?
Os passageiros pagam diretamente no aplicativo via M-Pesa ou Cartão Bancário. Os motoristas recebem o valor acumulado semanalmente.
6. O que fazer se eu esquecer um objeto na viatura?
Entre em contacto com o suporte da Karona24H e forneça os detalhes da viagem. Nós ajudaremos a localizar o motorista e a recuperar o objeto.
7. Quando é aplicada uma taxa de cancelamento?
Taxas de cancelamento podem ser aplicadas em situações como:
- Mais de 30 segundos após o motorista aceitar a viagem.
- Após a chegada do motorista ao local.
- Cancelamento frequente de viagens num curto período.
